POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Gracias por elegir comprar mis fotos artísticas. Estoy comprometido a proporcionarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. A continuación, te detallo mi políticas de devolución y reembolso para garantizar tu satisfacción y tranquilidad al realizar compras en mi tienda online:
1. Devoluciones de Productos Dañados o Defectuosos:
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctame dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Proporciona fotografías claras que demuestren el daño o defecto, junto con una descripción detallada del problema. Evaluaré la situación y te ofreceré reemplazar el producto sin coste adicional, haciéndome cargo de los gastos de envío extras.
2. Devolución de Productos Incorrectos:
Si recibes un producto incorrecto en comparación con tu pedido, por favor contáctame dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Tomaré medidas para corregir el error. Organizaré la devolución del producto incorrecto sin costo para ti. Te enviaré el producto correcto tan pronto reciba el incorrecto.
3. Cancelaciones de Pedidos: Puedes solicitar la cancelación de un pedido en un plazo de 24 horas después de realizar la compra solamente si tu pedido aún no ha sido enviado o no está en fase de impresión en laboratorio.
4. Proceso de Devolución: Para iniciar cualquier proceso de devolución, por favor contáctame a través de mi correo electrónico o número de teléfono. Te daré las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Ten en cuenta que estas políticas están sujetas a cambios, por lo que te recomiendo revisarlas antes de realizar una compra. Mi objetivo es brindarte una experiencia de compra satisfactoria y resolver cualquier problema de manera justa y eficiente.